Polityka prywatności

Polityka Prywatności

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej netconcept.com.pl, osób kontaktujących się z Administratorem, klientów, uczestników webinarów, szkoleń i wydarzeń online oraz innych osób, których dane osobowe są przetwarzane w związku z działalnością prowadzoną przez Administratora.
2. Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i służy realizacji obowiązków wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Prywatności zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

§2. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Mariusz Skibiński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:
   
   NETCONCEPT Mariusz Skibiński
   ul. Dalii 29
   46-022 Luboszyce
   NIP: 754-29-29-463
   REGON: 526484226
   
   
2. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: rodo@netconcept.com.pl.

§3. Zakres stosowania Polityki Prywatności

1. Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do danych osobowych przetwarzanych w związku z:
   • korzystaniem ze strony internetowej netconcept.com.pl,
   • przesyłaniem wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego,
   • kontaktem e-mailowym, telefonicznym lub za pośrednictwem innych kanałów komunikacji,
   • rejestracją na webinary, szkolenia online, wydarzenia eksperckie i spotkania organizowane przez Administratora,
   • zapisem na komunikację marketingową, newslettery, informacje o wydarzeniach lub materiałach eksperckich,
   • korzystaniem z narzędzi i usług online powiązanych z organizacją kontaktu, wydarzeń oraz działań marketingowych,
   • dochodzeniem lub obroną roszczeń.
2. Zakres i cele przetwarzania danych mogą różnić się w zależności od sposobu, w jaki użytkownik kontaktuje się z Administratorem lub korzysta z jego usług.

§4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna, w szczególności gdy:
   • przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy,
   • przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
   • przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora,
   • osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie danych w określonym celu.
2. Dane osobowe przekazywane za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub innych kanałów komunikacji są przetwarzane w celu:
   • udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
   • prowadzenia korespondencji i kontaktu z użytkownikiem,
   • przedstawienia informacji o usługach Administratora,
   • podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy lub realizacji usługi,
   • ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych w celach wskazanych powyżej jest:
   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy zawarcia umowy, przygotowania oferty lub realizacji usługi,
   • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji, organizacji komunikacji biznesowej oraz ochronie przed roszczeniami.
4. Dane osobowe mogą być również przetwarzane w celach marketingowych, w tym w celu przesyłania informacji o usługach, materiałach eksperckich, webinarach, szkoleniach i wydarzeniach organizowanych przez Administratora, wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa i z uwzględnieniem odpowiedniej podstawy prawnej.
5. Jeżeli działania marketingowe wymagają zgody użytkownika, zgoda ta jest zbierana odrębnie, w sposób dobrowolny, wyraźny i możliwy do wycofania w każdym czasie.

§5. Kategorie przetwarzanych danych

1. W zależności od celu kontaktu lub usługi Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
   • imię i nazwisko,
   • adres e-mail,
   • numer telefonu,
   • nazwę firmy lub organizacji,
   • stanowisko lub funkcję,
   • treść wiadomości,
   • temat rozmowy lub zapytania,
   • dane podane w formularzu rejestracyjnym na webinar lub szkolenie,
   • dane dotyczące udzielonych zgód,
   • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej lub narzędzi online, o ile stanowią dane osobowe.
2. Przetwarzane są wyłącznie dane adekwatne, stosowne i niezbędne do celu, w jakim zostały zebrane.
3. Administrator nie oczekuje podawania szczególnych kategorii danych osobowych. Osoba przekazująca takie dane z własnej inicjatywy robi to na własną odpowiedzialność, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.

§6. Formularz kontaktowy i kontakt bezpośredni

1. Dane osobowe przekazane w formularzu kontaktowym na stronie internetowej są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub zgłoszenie oraz nawiązania kontaktu w odpowiedzi na wiadomość użytkownika.
2. Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi lub obsługi sprawy.
3. W przypadku kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub innych kanałów komunikacji przetwarzane są dane podane w toku takiego kontaktu w zakresie niezbędnym do jego obsługi.

§7. Rejestracja na webinary, szkolenia i wydarzenia online

1. Dane osobowe podawane w formularzach rejestracyjnych na webinary, szkolenia online, wydarzenia eksperckie lub inne spotkania organizowane przez Administratora są przetwarzane w celu:
   • przyjęcia i obsługi rejestracji,
   • kontaktu z uczestnikiem w sprawach organizacyjnych związanych z wydarzeniem,
   • przesłania potwierdzenia rejestracji, przypomnień, informacji organizacyjnych oraz linku do udziału w wydarzeniu,
   • prowadzenia komunikacji z uczestnikiem przed wydarzeniem i po jego zakończeniu,
   • udzielenia odpowiedzi na pytania przesłane przez uczestnika,
   • opracowania listy uczestników i organizacji wydarzenia,
   • analizy zainteresowania tematyką wydarzeń i doskonalenia oferty eksperckiej Administratora,
   • ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
2. W związku z organizacją webinarów i szkoleń mogą być przetwarzane w szczególności:
   • imię i nazwisko,
   • adres e-mail,
   • numer telefonu,
   • nazwa firmy lub organizacji,
   • stanowisko lub rola zawodowa,
   • obszar odpowiedzialności zawodowej,
   • odpowiedzi udzielone w formularzu rejestracyjnym,
   • pytania zadane do prelegenta,
   • informacje o udzielonych zgodach,
   • dane organizacyjne związane z uczestnictwem w wydarzeniu.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych w związku z organizacją webinarów, szkoleń i wydarzeń online jest:
   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w zakresie niezbędnym do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub realizacji usługi szkoleniowej, jeśli ma to zastosowanie,
   • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na organizacji wydarzeń eksperckich, obsłudze uczestników oraz komunikacji związanej z wydarzeniem,
   • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku działań marketingowych realizowanych na podstawie odrębnej zgody.
4. Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest dobrowolne, ale niezbędne do rejestracji i udziału w wydarzeniu. Niepodanie takich danych może uniemożliwić zapis lub udział w wydarzeniu.
5. Jeżeli udostępniane są materiały poszkoleniowe, nagranie, prezentacja, podsumowanie lub komunikacja follow-up po wydarzeniu, dane uczestnika mogą być przetwarzane także w celu dostarczenia tych materiałów, o ile jest to związane z udziałem w wydarzeniu albo z odrębną zgodą marketingową.
6. Jeżeli wydarzenie jest prowadzone za pośrednictwem Microsoft Teams lub innej platformy komunikacyjnej, dane uczestników mogą być przetwarzane również z użyciem tej platformy w zakresie niezbędnym do organizacji i realizacji wydarzenia.

§8. Marketing i komunikacja handlowa

1. Administrator może przesyłać informacje marketingowe dotyczące swoich usług, materiałów eksperckich, webinarów, szkoleń, wydarzeń i innych treści związanych z działalnością Administratora, o ile istnieje odpowiednia podstawa prawna do takiego działania.
2. Jeżeli komunikacja marketingowa jest oparta na zgodzie, zgoda ta:
   • jest dobrowolna,
   • nie jest warunkiem skorzystania z formularza kontaktowego ani udziału w webinarze,
   • może zostać wycofana w każdym czasie,
   • jest wyodrębniona od innych oświadczeń.
3. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§9. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

1. Dane osobowe mogą być ujawniane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania i przy zachowaniu odpowiednich podstaw prawnych.
2. Odbiorcami danych lub kategoriami odbiorców mogą być w szczególności:
   • dostawcy hostingu i usług IT,
   • dostawcy poczty elektronicznej,
   • dostawcy formularzy kontaktowych i rejestracyjnych,
   • dostawcy systemów CRM i narzędzi marketing automation,
   • dostawcy platform webinarowych i komunikacyjnych, w tym Microsoft Teams,
   • podmioty świadczące wsparcie techniczne, analityczne, organizacyjne lub prawne,
   • podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.
3. Administrator dobiera dostawców usług z należytą starannością i dąży do tego, aby przetwarzanie danych odbywało się z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa.

§10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Co do zasady dane osobowe są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
2. Jeżeli w związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców, w szczególności platform chmurowych, narzędzi webinarowych, pocztowych lub analitycznych, dane osobowe byłyby przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator będzie dążył do zapewnienia odpowiednich podstaw takiego przekazywania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Szczegółowe informacje w tym zakresie mogą wynikać również z polityk prywatności dostawców narzędzi wykorzystywanych przez Administratora.

§11. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, w jakim zostały zebrane.
2. Dane przetwarzane w związku z formularzem kontaktowym lub korespondencją są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania, prowadzenia komunikacji, realizacji ustaleń lub ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.
3. Dane związane z rejestracją i udziałem w webinarach oraz szkoleniach są przechowywane przez okres niezbędny do organizacji wydarzenia, kontaktu z uczestnikiem, rozliczenia działań organizacyjnych, obsługi materiałów poszkoleniowych i zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody, w szczególności w celach marketingowych, są przechowywane do momentu wycofania zgody lub ustania celu, dla którego zgoda została zebrana.
5. Jeżeli przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania danych, mogą być one przechowywane przez taki okres, jaki wynika z tych przepisów.

§12. Prawa osoby, której dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
   • dostępu do danych osobowych,
   • sprostowania danych,
   • usunięcia danych,
   • ograniczenia przetwarzania,
   • przenoszenia danych, w przypadkach przewidzianych prawem,
   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
   • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
   • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: rodo@netconcept.com.pl.
3. W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§13. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.
2. W przypadkach, w których określone dane są niezbędne do udzielenia odpowiedzi, obsługi zapytania, zawarcia umowy, realizacji usługi, rejestracji na webinar lub udziału w szkoleniu, ich niepodanie może uniemożliwić realizację danego celu.

§14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. O ile Administrator wyraźnie nie wskaże inaczej w odrębnej informacji, dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym do profilowania, które wywoływałoby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływało.
2. Jeżeli w przyszłości takie mechanizmy zostaną wdrożone, Polityka Prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana.

§15. Pliki cookies i dane eksploatacyjne

1. Strona internetowa może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, dostosowania treści do preferencji użytkownika, analizy ruchu na stronie oraz poprawy jakości usług.
2. Pliki cookies mogą obejmować:
   • pliki niezbędne do działania strony,
   • pliki analityczne,
   • pliki funkcjonalne,
   • pliki marketingowe lub reklamowe,
   • pliki pochodzące od podmiotów trzecich, jeśli są wykorzystywane na stronie.
3. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.
4. Jeżeli na stronie wykorzystywane są narzędzia analityczne, marketingowe lub zewnętrzne osadzenia treści, szczegółowe informacje o ich działaniu powinny być dodatkowo przedstawione w banerze cookies lub odrębnej polityce cookies.

§16. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub nieuprawnioną modyfikacją.
2. Zakres zastosowanych środków bezpieczeństwa jest dostosowany do charakteru przetwarzanych danych, ryzyka naruszenia praw lub wolności osób oraz skali przetwarzania.

§17. Linki do stron zewnętrznych

1. Strona internetowa może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów trzecich.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady przetwarzania danych osobowych stosowane przez administratorów tych stron. Użytkownik powinien zapoznać się z politykami prywatności obowiązującymi u tych podmiotów.

§18. Kontakt w sprawach prywatności

1. Wszelkie pytania, wnioski lub uwagi dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować na adres: rodo@netconcept.com.pl.

§19. Zmiany Polityki Prywatności

1. Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w szczególności w przypadku:
   • zmian przepisów prawa,
   • zmian technologicznych,
   • zmian organizacyjnych,
   • zmian funkcjonalności strony internetowej,
   • wdrożenia nowych formularzy, usług, wydarzeń lub narzędzi.
2. Zaktualizowana wersja Polityki Prywatności będzie publikowana na stronie internetowej wraz z datą jej obowiązywania.
3. Zaleca się regularne zapoznawanie z aktualną wersją niniejszej Polityki Prywatności.